Quand une entreprise développe une offre, la difficulté n’est pas seulement d’avoir une bonne idée. Il faut aussi savoir quoi prioriser, quoi tester, quand investir davantage et comment éviter d’aller trop loin dans une mauvaise direction.
C’est autour de ces questions qu’Arnaud Genty, UX Designer depuis plus de 15 ans et fondateur du studio Stash, a travaillé avec les entrepreneurs du Local.
À partir de là, Arnaud Genty est revenu sur plusieurs réflexes utiles pour mieux orienter un produit ou un service au fil de son développement :
partir des usages et des retours clients pour identifier les besoins qui méritent réellement d’être traités ; transformer rapidement une hypothèse en prototype pour la confronter au terrain avant d’engager davantage de temps ou de ressources ; préparer ses tests pour en tirer des enseignements réellement utiles, plutôt que simplement chercher à confirmer une intuition ; avancer par cycles courts : cadrer, imaginer, prototyper, tester, ajuster.
Réduire l’incertitude au fur et à mesure, mieux arbitrer et concentrer les ressources sur ce qui apporte réellement de la valeur au client.
Une logique particulièrement utile lorsque l’entreprise accélère, développe une nouvelle offre ou cherche à faire évoluer un produit déjà sur le marché.
Merci à Arnaud Genty et au studio Stash pour cette masterclass !
Et vous, prêt à accélérer pour une croissance responsable ?
